Algemeen

Hoe kan ik de klantenservice van Schoolfruit.nl bereiken?

Wij doen er alles aan om de leveringen van het schoolfruit goed te laten verlopen. Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met onze klantenservice: maandag t/m vrijdag 9.00 - 17.00 uur via 085-0640761 of per e-mail op info@schoolfruit.nl.

Wat gebeurt er als een product niet de juiste kwaliteit heeft?

Wij leveren fruit en groente van hoge kwaliteit. Ben je niet tevreden? Bel dan direct met de klantenservice van Schoolfruit.nl op 085-0640761, dan zoeken we samen een oplossing.

We hebben te weinig fruit ontvangen, wat nu?

Controleer bij levering altijd samen met de chauffeur het aantal dozen met het schoolfruit. Meld eventuele tekorten snel. Bel direct de klantenservice van Schoolfruit.nl op 085-0640761.
  • Klein tekort? Koop zelf fruit, mail voor declaratie van je kosten een foto van de bon, je bankrekeningnummer en het brinnummer van je school naar info@schoolfruit.nl.
  • Groot tekort? Kies tussen extra fruit in de volgende week of nalevering in dezelfde week (melden vóór woensdag 12.00, levering uiterlijk donderdag).

Wanneer ontvang je de factuur van Schoolfruit.nl?

Elk maand ontvang je een factuur voor de levering voor de komende maand, inclusief btw. We factureren vooraf, zodat je per maand een budgetaanvraag bij het Jeugdeducatiefonds (JEF) kunt indienen en de levering aansluit op de uitbetaling door het JEF. Vragen over de factuur kun je mailen naar administratie@schoolfruit.nl

Wat zijn de taken van een schoolfruitcoördinator?

Scholen werken vaak met een schoolfruitcoördinator. De schoolfruitcoördinator heeft de volgende taken:
  • Wekelijks samen met onze bezorger de juiste aantallen controleren volgens de orderbevestiging. Kloppen de aantallen niet? Bel dan direct de klantenservice van Schoolfruit.nl op 085-0640761.
  • Tekenen voor ontvangst bij correcte levering van het fruit.
  • Coördinatie bij de volgorde van het uitdelen. Begin met uitdelen van het meest rijpe fruit. 
  • Het uitdelen en mogelijk snijden van het fruit, eventueel met hulp van ouders of leerlingen.

Wat is het verschil tussen handzaam, verdeel- en snijfruit?

  • Handzaam fruit kan direct aan leerlingen worden uitgedeeld, zoals appels of bananen.
  • Verdeelfruit moet nog eenvoudig verdeeld worden in porties, zoals druiven of cherrytomaten.
  • Snijfruit moet eerst gesneden worden voordat het wordt uitgedeeld aan de kinderen, zoals meloen of ananas.
Schoolfruit.nl wisselt verschillende fruitsoorten af voor meer variatie.

Wat zijn goede consumptiedagen voor het schoolfruit?

Voor 1 t/m 4 stuks fruit:
Levering vindt plaats op maandag tussen 8.00 en 15.00 uur. Wij adviseren om op dinsdag te beginnen met het uitdelen van het schoolfruit.

Voor levering van 5 of meer stuks fruit:
De eerste levering wordt op maandag tussen 8.00 en 15.00 uur bezorgd. Bij 5 of meer stuks fruit adviseren wij om dinsdag te beginnen met het uitdelen en 1 portie fruit te bewaren voor consumptie op de volgende maandag.

TIP: Zo bewaar je het schoolfruit

  • Bewaar het schoolfruit het liefst in de koelkast, anders op een koele, donkere plek (10-15°C) zoals een opslagruimte zonder ramen.
  • Controleer dagelijks je groente en fruit. Verwijder porties met plekjes om besmetting te voorkomen.
  • Vragen over bewaren? Neem contact op met de klantenservice van Schoolfruit.nl.