Levering

Op welke dag en hoe laat wordt het schoolfruit gebracht?

Elke maandag tussen 8.00 en 15.00 uur leveren wij het schoolfruit. Met een uitloop tot 17.00 uur voor eventuele calamiteiten. Op de wekelijke orderbevestiging staat een indicatie van de levertijd van het fruit. Door de complexiteit van de logistiek kunnen we niet garanderen dat het fruit iedere week op precies hetzelfde moment wordt geleverd. Bij feest- of studiedagen op maandag leveren we op dinsdag.

Wat als de levering niet op tijd is?

Als de levering van het schoolfruit vertraagd is of niet kan doorgaan, dan bellen wij je zo snel mogelijk. Je ontvangt het fruit in dat geval normaal gesproken uiterlijk op dinsdag vóór 10.00 uur.

Kan ik een levering wijzigen vanwege vakantie of een studiedag op maandag?

Het schoolfruit wordt op maandag tussen 08.00 en 15.00 uur geleverd. Met een mogelijke uitloop tot 17.00 uur voor calamiteiten. Is er op de dag van leveren niemand aanwezig die het schoolfruit kan aannemen? Bel dan de klantenservice van Schoolfruit.nl op 085-0640761.

Hoe ontvang je het schoolfruit?

Wij plaatsen het schoolfruit in de originele verpakking van onze telers binnen, bij de ingang van de school. Vanwege hygiëne en duurzaamheid verpakken we het schoolfruit niet opnieuw. Elke levering bevat verschillende soorten handzaam, verdeel- of snijfruit voor variatie in de klas.

Wat gebeurt er als een product niet de juiste kwaliteit heeft?

Wij leveren fruit en groente van hoge kwaliteit. Ben je niet tevreden? Bel dan direct met de klantenservice van Schoolfruit.nl op 085-0640761, dan zoeken we samen een oplossing.

We hebben te weinig fruit ontvangen, wat nu?

Controleer bij levering altijd samen met de chauffeur het aantal dozen met het schoolfruit. Meld eventuele tekorten snel. Bel direct de klantenservice van Schoolfruit.nl op 085-0640761.
  • Klein tekort? Koop zelf fruit, mail voor declaratie van je kosten een foto van de bon, je bankrekeningnummer en het brinnummer van je school naar info@schoolfruit.nl.
  • Groot tekort? Kies tussen extra fruit in de volgende week of nalevering in dezelfde week (melden vóór woensdag 12.00, levering uiterlijk donderdag).

Hoe wordt het schoolfruit geleverd?

Ons fruit wordt geleverd in de doos die we rechtstreeks van de teler ontvangen. Het gebruik van deze originele doos heeft de volgende voordelen:
• Het is een duurzame verpakking, we gebruiken geen extra plastic of ander verpakkingsmateriaal.
• Het fruit blijft langer houdbaar, want het fruit kan niet beurs worden door mensen of machines die het fruit moeten ompakken.
• Het is voordeliger, want we maken geen extra kosten voor het uitpakken en opnieuw inpakken van het fruit.

Het fruit is dagen, soms weken, onderweg vanaf de teler, daardoor kan het gebeuren dat er een enkel stuk fruit niet meer geschikt is om op te eten. Wij houden hier rekening mee bij de inkoop, zo sturen we bijvoorbeeld 100 bananen naar je school, maar tellen er 95. Zo is er altijd genoeg!