Advies op maat
Inloggen

Veelgestelde vragen

algemeen

Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met onze klantenservice: maandag t/m vrijdag 9.00 – 17.00 uur via 085-0640761 of per e-mail op klantenservice@schoolfruit.nl.

Elk maand ontvang je een factuur voor de levering voor de komende maand, inclusief btw. We factureren vooraf, zodat je per maand een budgetaanvraag bij het Jeugdeducatiefonds (JEF) kunt indienen en de levering aansluit op de uitbetaling door het JEF.

 

Vragen over de factuur kun je mailen naar administratie@schoolfruit.nl.

  • Handzaam fruit kan direct aan leerlingen worden uitgedeeld, zoals appels, druiven of bananen.
  • Fruit om zelf te snijden moet eerst gesneden worden voordat het wordt uitgedeeld aan de kinderen, zoals meloen of ananas.

Schoolfruit.nl wisselt verschillende fruitsoorten af voor meer variatie.

Voor 1 t/m 4 stuks fruit:
Levering vindt plaats op maandag tussen 8.00 en 15.00 uur. Wij adviseren om op dinsdag te beginnen met het uitdelen van het schoolfruit.

Voor levering van 5 of meer stuks fruit:
De eerste levering wordt op maandag tussen 8.00 en 15.00 uur bezorgd. Bij 5 of meer stuks fruit adviseren wij om dinsdag te beginnen met het uitdelen en 1 portie fruit te bewaren voor consumptie op de volgende maandag.

  • Bewaar het schoolfruit het liefst in de koelkast, anders op een koele, donkere plek (10-15°C) zoals een opslagruimte zonder ramen.
  • Controleer dagelijks je groente en fruit. Verwijder porties met plekjes om besmetting te voorkomen.
  • Vragen over bewaren? Neem contact op met de klantenservice van Schoolfruit.nl.

Scholen werken vaak met een schoolfruitcoördinator. De schoolfruitcoördinator heeft de volgende taken:

  • Wekelijks samen met onze bezorger de juiste aantallen controleren volgens de orderbevestiging. Kloppen de aantallen niet? Neem dan contact op met onze klantenservice 085-0640761.
  • Tekenen voor ontvangst bij correcte levering van het fruit.
  • Bepalen van de volgorde van het uitdelen. Begin met uitdelen van het meest rijpe fruit en laat andere soorten fruit juist nog even liggen. 
  • Coördineren van het uitdelen en mogelijk snijden van het fruit, eventueel met hulp van ouders of leerlingen.

Levering

Elke maandag tussen 8.00 en 15.00 uur leveren wij het schoolfruit. Met een uitloop tot 17.00 uur voor eventuele calamiteiten. Op de wekelijkse orderbevestiging staat een indicatie van de levertijd. Door de complexiteit van de logistiek kunnen we niet garanderen dat het schoolfruit iedere week op precies hetzelfde moment wordt geleverd. Bij feest- of studiedagen op maandag leveren we op dinsdag.

Ons fruit wordt geleverd in de doos die we rechtstreeks van de teler ontvangen. Het gebruik van deze originele doos heeft de volgende voordelen:

  • Het is een duurzame verpakking, we gebruiken geen extra plastic of ander verpakkingsmateriaal.
  • Het fruit blijft langer houdbaar, want het fruit kan niet beurs worden door mensen of machines die het fruit moeten ompakken.
  • Het is voordeliger, want we maken geen extra kosten voor het uitpakken en opnieuw inpakken van het fruit.

Het fruit is dagen, soms weken, onderweg vanaf de teler, daardoor kan het gebeuren dat er een enkel stuk fruit niet meer geschikt is om op te eten. Wij houden hier rekening mee bij de inkoop, zo sturen we bijvoorbeeld 100 bananen naar je school, maar tellen er 95. Zo is er altijd genoeg!

Als de levering van het schoolfruit vertraagd is of niet kan doorgaan, dan bellen wij je zo snel mogelijk. Je ontvangt het fruit in dat geval normaal gesproken uiterlijk op dinsdag vóór 10.00 uur.

Is er op de dag van leveren niemand aanwezig die het schoolfruit kan aannemen, bijvoorbeeld vanwege de vakantie of een studiedag? Geef dit dan tijdig door aan de klantenservice van Schoolfruit.nl op 085-0640761.

Controleer bij levering altijd samen met de chauffeur het aantal dozen met het schoolfruit. Meld eventuele tekorten snel. Bel direct de klantenservice van Schoolfruit.nl op 085-0640761.

  • Klein tekort? Koop zelf fruit, mail voor declaratie van je kosten een foto van de bon, je bankrekeningnummer en het BRIN-nummer van je school naar klantenservice@schoolfruit.nl.
  • Groot tekort? Kies tussen extra fruit in de volgende week of nalevering in dezelfde week (melden vóór woensdag 12.00, levering uiterlijk donderdag).

Wij leveren fruit en groente van hoge kwaliteit. Ben je niet tevreden? Bel dan direct met de klantenservice van Schoolfruit.nl op 085-0640761, dan zoeken we samen een oplossing. Of stuur een e-mail met foto’s naar klantenservice@schoolfruit.nl.

Wijzigingen

Wijzigingen kan je doorgeven aan onze klantenservice. Vermeld altijd het BRIN-nummer van je school bij het doorgeven van wijzigingen, zo kunnen we het direct goed registreren. 

Vragen over de factuur? Mail naar administratie@schoolfruit.nl.

Geef wijzigingen in het aantal leerlingen door aan de klantenservice, via klantenservice@schoolfruit.nl. Dan leveren we de aangepaste aantallen in de volgende week. Doe dit uiterlijk dinsdag 12.00 uur per mail. 

Mailings

Elke vrijdag ontvang je per e-mail een orderbevestiging van Schoolfruit.nl met aantallen, soorten fruit en verdeling per leerling. Geef aan onze klantenservice door naar welke mailadressen wij de orderbevestiging kunnen versturen. Zo weet je precies wat jouw school geleverd krijgt.

Elke vrijdag sturen we aanvullende informatie per e-mail over het fruit dat Schoolfruit.nl die week extra onder de aandacht brengt. De weekupdate versturen we naar de bij ons bekende mailadressen voor de orderbevestiging, met als bijlage het document “Schoolfruit van de week” voor in de lerarenkamer of in de klas.

Dit document ontvang je bij de weekupdate en bevat handige weetjes over het schoolfruit voor in de klas. Print het document en leg het in de lerarenkamer zodat leerkrachten deze informatie kunnen delen bij het uitdelen van het fruit.

Lunchgroente

Lunchgroente blijft het beste op smaak als het koel en donker bewaard wordt. Controleer dagelijks je groente en fruit. Verwijder porties met plekjes om besmetting te voorkomen. 

Elke maandag tussen 8.00 en 15.00 uur leveren wij het schoolfruit en de lunchgroente. Met een uitloop tot 17.00 uur voor eventuele calamiteiten. Op de wekelijkse orderbevestiging staat een indicatie van de levertijd. Door de complexiteit van de logistiek kunnen we niet garanderen dat iedere week op precies hetzelfde moment wordt geleverd. Bij feest- of studiedagen op maandag leveren we op dinsdag.

Ontbijt -en lunchboodschappen

De inhoud van een doos met ontbijt- en lunchboodschappen bestaat uit:

 

  • Dranken, zoals houdbare melk of sap.
  • Thee, diverse smaken.
  • Beleg, zoals pindakaas, jam of strooisels.
  • Ontbijtgranen, zoals muesli, granola of havermout.
  • Broodvervangers, zoals beschuit, crackers of ontbijtkoek.

Wekelijkse levering van Ontbijt- en Lunchboodschappen is mogelijk. Samen kijken we naar de beste oplossing voor jouw school.

De boodschappen worden geleverd in een handzame doos. Deze dozen zijn gestapeld op een pallet. 

Onze Ontbijt- en Lunchboodschappen maken het makkelijk om elke leerling een goed ontbijt en een gevulde broodtrommel te geven. De producten zijn houdbaar, komen van leveranciers van eigen bodem en worden geleverd in een handzame doos. Combineer dit pakket met Schoolfruit en Lunchgroente voor meer concentratie in de klas. 

Boodschappenpakketten

Een school kan kiezen uit een combinatie van houdbare en verse boodschappen of alleen houdbare boodschappen.

Deze producten kun je verwachten in een doos met Boodschappen:

 

  • Groenten, zoals aardappelen, bloemkool en broccoli.
  • Fruit, zoals appels peren en meloen.
  • Houdbare producten, zoals pasta, rijst en bonen. 

Daarmee zijn Boodschappenpakketten een gezonde basis voor je kooklessen in de klas.

Boodschappenpakketten van Schoolfruit.nl zijn bedoeld voor scholen die gebruik maken van het budget van Programma Schoolmaaltijden, optie Eten op school. De ingrediënten in de Boodschappen zijn speciaal samengesteld voor gezonde maaltijden. Leerlingen kunnen nieuwe smaken ontdekken en op een laagdrempelige manier kennismaken met gezond eten. Zo kan ieder kind met een gevulde maag in de klas zitten. 

Elke maand worden de Boodschappenpakketten van Schoolfruit.nl geleverd in handige dozen met handgrepen, zodat je deze makkelijk in de school kunt zetten en verplaatsen.  Een doos weegt 6 tot 8 kilo. 

Boodschappenpakketten bevatten verse en houdbare producten. We kiezen bewust voor seizoensgebonden producten en werken zoveel mogelijk samen met lokale leveranciers. Zo kunnen leerlingen op een aantrekkelijke manier kennismaken met gezond en duurzaam eten. 

Vakantiepakketten

Op de website www.schoolmaaltijden.nl kun je de voorwaarden voor deelname vinden. Als je kiest voor Eten op school, dan kun je dit budget inzetten voor bijvoorbeeld vakantiepakketten voor de leerlingen.

De totale winkelwaarde van de producten in onze vakantiepakketten ligt hoger dan de prijs van het pakket. Wij krijgen scherpe inkooptarieven, omdat we grote hoeveelheden producten inkopen.

De inhoud van onze pakketten varieert. Op de pagina’s Winterpakketten en Zomerpakketten vind je de verschillende mogelijkheden.

Bij bestelling van de vakantiepakketten voor jouw school, kun je een voorkeursdatum voor levering kiezen, 1 á 2 weken voorafgaand aan de vakantie.

Alle boodschappen in de vakantiepakketten zijn halal en vegetarisch. Daarmee zijn onze pakketten geschikt voor alle scholen.

Wij zijn flexibel en er is veel mogelijk met vakantiepakketten. Neem contact op en we bespreken graag de mogelijkheden. Bel 085-0640761 of stuur ons een mail info@schoolfruit.nl.